Оплата
ПРЕДОПЛАТА картой на сайте
Вы можете произвести оплату заказа с помощью карты на сайте. После выбора данного метода вы попадете на страницу платежной системы Liqpay или Fondy, где вы сможете выбрать любой удобный для Вас метод и оплатить мгновенно.
ВНИМАНИЕ: при оплате заказа в любой другой валюте, кроме гривны, возможна двойная конвертация.
ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
Оплата при получении доступна только на территории Украины. При оформлении заказа вы сможете выбрать вариант оплаты "При получении". С вами может связаться менеджер для уточнения деталей перед отправкой заказа. В отделении Новой Почты вы оплачиваете заказ и обратную отправку денежных средств (20 грн. + 2% от суммы перевода).
Доставка
В ОТДЕЛЕНИЕ «НОВОЙ ПОЧТЫ» и их поштоматы
После размещения заказа, мы оформим его доставку в отделение в ближайшие сроки. Доставка косметики бесплатная (за наш счет) при заказе на сумму от 1000 грн включительно или для постоянных клиентов. Но учитывайте, что при выборе оплаты «При получении» обратную отправку средств (20 грн + 2% от суммы перевода) оплачиваете Вы. Также можно оформить доставку в почтомат. Если в почтмате нет места, с Вами свяжется менеджер Новой Почты для уточнения удобного отделения для получения. Отправка всех заказов производится с понедельника по пятницу за исключением официальных государственных выходных. ВНИМАНИЕ: на период войны все заказы отправляются только по предоплате.
АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА
Если вы хотите получить заказ, не выходя из дома или офиса, выбирайте этот тип доставки. Для этого достаточно указать при оформлении заказа, что вы хотите адресную доставку от компании Новая почта.
Международная ДОСТАВКА
Доставка за границу оплачивается дополнительно. Все отправки доставляются в течение 14 рабочих дней. При оформлении заказа за границу, укажите, пожалуйста, все необходимые реквизиты: адрес (индекс, страна, город, улица, дом, квартира), контактный номер телефона в международном формате и электронную почту. В случае необходимости мы свяжемся с вами с помощью мессенджеров, поэтому укажите удобный для вас мессенджер при оформлении заказа.
Доставка за наш счет при заказе более 100 евро/долл в страны Евросоюза и Соединенного Королевства и США в заказах более 150 дол.
Обмен и возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе.
Обмен или возврат денежных средств за такой товар осуществляется только по результатам экспертизы.
Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя. После проведения экспертизы - наши менеджеры уведомят вас по телефону о результатах и предоставят документ для подтверждения.
Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и готовы решать вопросы в индивидуальном порядке.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Сумма, оплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена: наличными, если покупка была оплачена наличными и перечислением на банковский счет, если оплата была произведена безналичным способом.
Убедительная просьба проверять комплектность и целостность заказа по месту получения товара (почта, курьерская почта). В случае нарушения целостности товара обязательно оформляйте претензию службе доставки. Мы страхуем все посылки на полную сумму покупки.
За целостность товара в процессе перевозки, интернет-магазин Marie Fresh Cosmetics ответственности не несет!
