Обмен и возврат

 

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели, интернет-магазин Marie Fresh Cosmetics осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей», который дает вам право вернуть или обменять товар, который не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.

Обмену и возврату не подлежат товары из перечня утверждённого постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе.

Обмен или возврат денежных средств за такой товар осуществляется только по результатам экспертизы.

Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя. После проведения экспертизы - наши менеджеры уведомят вас по телефону о результатах и предоставят документ для подтверждения.

Что можно вернуть

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если:

  • получили товар ненадлежащего качества;
  • содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка;
  • товар именно тот, который был продан нашим магазином.

Возврат денег.

Сумма, оплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена: наличными, если покупка была оплачена наличными и перечислением на банковский счет, если оплата была произведена безналичным способом.

Убедительная просьба проверять комплектность и целостность заказа по месту получения товара (почта, курьерская почта). В случае нарушения целостности товара обязательно оформляйте претензию службе перевозчику. За целостность товара в процессе перевозки, магазин Marie Fresh Cosmetics ответственности не несет!

Показать заказ0 грн.
Ваша корзина пуста
Перейти на каталог товаров
Выбор подарочной упаковки
Подарочная коробка
Размер:
50 грн.